随着总公司“效率年服务季，我们在行动”活动的展开，太平人寿宁波分公司运营服务部紧跟节拍，四个举措全面助力提速服务效率。
一是制作《太平引路标之运营篇》新人服务手册。内容涵盖出单流程，微信操作示意图、“高品质”的绿色通道、“工行联名卡”服务项目、报案途径介绍、如何做到“零投诉”等共8个板块，全面对新人应知应会的项目进行介绍。二是提时效。加快理赔时效、缩短理赔调查时效、提高处理业务咨询时效。三是制作《微信如何查询医院信息》理赔服务手册。为了更加方便业务人员及客户的服务体验，微信已经开通了医院信息查询。四是制作《八月案件案例宣导》理赔服务手册，对分公司8月案件理赔案例进行详细解读，为业务系列展业提供更多的参考材料。
来源：宁波广电网
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