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宁波消保委晒维权“成绩单” 为消费者挽回经济损失近八千万元

2021-03-12 17:08:26 编辑:张灿毅

宁波消保委晒维权“成绩单” 为消费者挽回经济损失近八千万元

3·15国际消费者权益日即将到来。今天(3月12日)上午,市消保委晒出了2020年宁波的消费维权“成绩单”。

今天,我市召开“3·15”国际消费者权益日纪念大会,发布了2020年度消费维权报告。去年,全市各级消保委及成员单位共受理消费投诉92681件,为消费者挽回经济损失7975.99万元。受疫情影响,涉疫消费领域投诉突出,家电投诉量跃居商品类首位。网购投诉总量较2019年同期下降了14.2%,呈持续回落态势,但网络直播、APP平台返利等新型网络消费业态成为消费新时尚,由此也引发了不少消费纠纷。预付式消费持续暴雷,经营主体因受疫情影响无法维持经营,擅自关门歇业,商家之间相互推诿责任,消费者预付款难以追回;教育培训服务在服务类投诉中增幅最大,同比增长302.3%。此外,汽车、家具等大额消费领域屡现问题,新能源汽车问题也开始凸显,如电池故障、衰减,动力故障和充电故障,续航里程“打折”“缩水”等。2021年,市消保委将针对当前汽车、预付式消费、教育培训、餐饮浪费等消费领域热点难点问题,以及长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式,展开针对性举措。

记者:屠佳祺 罗伟勇

来源:宁波新闻

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