"“旅游+法律” 为旅游消费者保驾护航"
近些年,随着旅游市场的升温,一些问题也逐渐暴露出来。这让很多人在旅游的时候不得不小心翼翼。为了让旅途更顺畅,宁波正在尝试通过“旅游+法律”的模式为市民和企业提供优质法律服务。
5月18日,浙江海泰律师事务所联合宁波市旅游质量监督管理所、宁波市旅游协会旅行社分会成立了“海泰·旅游法律服务中心”,市旅游发展委员会、市司法局、市律师协会以及8家旅游企业代表参加了成立仪式。
宁波市律师协会监事长徐建民说,因为旅游业在自身壮大过程中需要大量的法律需求,还有广大的旅游消费者跟旅游经营者之间的法律需求,所以是非常需要一支专业化的法律团队,能够为旅游业提供优质的法律服务。
随着生活水平的不断提高,旅游已经成为很多人的休闲方式。随着旅游人群的增多,各类旅游纠纷也多起来。据统计,2017年宁波共发生旅游投诉200起,其中很多纠纷是由于导游、领队及旅行社未及时告知游客相关信息导致的投诉。“海泰·旅游法律服务中心”成立后,将会帮助企业进行旅游从业者的普法推广,提高从业者的守法意识;与各相关部门沟通交流,加强基层工作者的人民调解能力;以微信微博等新媒体为平台,宣传旅游法律知识。从源头减少旅游法律纠纷,更好得服务于消费者。
“海泰.旅游法律服务中心”负责人杨静说:“我们法律服务中心,在今后包括宁波市旅游行业的规范化行业经营的培训,以及旅游市民大讲堂的宣讲,旅游法的普及,都会给予系统性、专业性的服务。”
宁波市旅游质量监督管理所所长邵道良告诉记者:“首先能够提高整个行业怎么依法经营的意识和理念,能够让品质经营和品牌经营成为行业的自觉行动,为老百姓提供更加规范的优质的旅游服务,让老百姓真正体会到放放心心去旅游,安安心心获得旅游好的体验。”(记者 金诚 叶丹婷 通讯员 李翔)
来源:宁波广电集团多媒体新闻中心