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签完合同,4S店要求加付2000才能提车,宁波罗先生很郁闷

2018-05-16 08:05:51 编辑:陈晰

“价格都说定了,合同也签字了,结果2小时后,又说要额外加2000元,而且连个具体名目都说不出来……”

5月13日,宁波市民罗先生在江北区江北大道上的宁波中升丰田4S店选中一辆车,然而在等待提车的过程中,他被告知得加钱才能提这辆车。气愤之余,罗先生打热线反映自己的遭遇。昨天(5月15日),记者对此事进行采访。

市民投诉
签完合同,4S店要求加付2000元才能提车

5月13日上午,罗先生和妻子一起来到宁波中升丰田4S店选购新车,两人选中一辆卡罗拉。

“11.68万,这是我们和销售人员谈下来的最终价格,已把所有费用都包括进去了。”罗先生告诉记者,价格谈妥后,他们和销售人员都按照流程在合同上签字。随后,对方将合同拿走,并办理后续手续。而罗先生和妻子继续在店里等待,准备下午付完款就开着新车回家。

让罗先生没想到的是,4S店突然“变卦”了。下午2点多,销售人员告知罗先生,要在定好的价格上再加2000元才能提车。

罗先生很纳闷,难道是有什么汽车用品或者服务项目漏算了?“结果对方只说一句‘之前算错了’,相当于啥名目也没有就要凭空加钱,明明谈价的时候他们领导也在呀!”罗先生说。

4S店临时提出的加价让罗先生无法接受,夫妻俩最后还是两手空空地回家。而对于4S店的这一做法,罗先生提出质疑:“商家这种行为实在是没有契约精神可言,我觉得对方应该为此道歉,并按照之前合同上确定的价格来卖这辆车。”

商家说法
新手销售算错价格,而且合同尚未生效

记者联系宁波中升丰田4S店,店内一名王姓工作人员表示:“首先这份合同只有罗先生签字,我们这边还没有签字盖章,所以合同还没有生效,我们也没有收他钱。另外,跟罗先生对接的这个销售顾问是个新手,之前的价格没算对,这确实是我们的失误。领导在审核合同时发现了,不同意销售顾问和罗先生谈妥的这个价格,所以合同最后没有通过。”

“也就是说,罗先生不能以原先约定的价格购买这辆卡罗拉?”记者问道。

王姓工作人员说:“这台车我们亏得太多了,要稍微挽回一点损失,所以销售人员去跟罗先生商量时,问对方愿不愿意加钱,但罗先生说不行,那我们也卖不了。如果罗先生确实想买这台车,我们可以跟领导商量,并没有说一定要加多少钱。”

律师意见
双方已达成口头协议,临时加价属不诚信行为

为此,昨天下午记者咨询浙江盛宁律师事务所的吴肖锋律师。“根据罗先生的叙述,其与4S店销售人员已谈好价格,并且罗先生已在购车合同上签字。虽然4S店还未在合同上盖章,但是之前双方的口头约定将车辆型号、价格、提车时间等关键因素都已确定,应当认为双方已达成口头协议。但4S店以价格过低,提出加价2000元,这是违背契约精神,属于典型的不诚信行为。”

吴律师认为,销售人员代表4S店与罗先生商谈,这是履行职务行为,其后果直接由4S店承担。至于4S店称销售人员所说的价格过低,这属于其内部管理问题。若此次销售给4S店带来损失,4S店可以根据内部管理制度向销售人员追偿,但是该损失不应当由消费者来承担。

“罗先生是否可以要求4S店以原价出售车辆呢?”记者询问。

吴律师说:“如果罗先生能够提供相关证据证明以上事实,那么有权利要求4S店按照11.68万元交付车辆。若不能协商一致,建议罗先生采取法律措施维护自己的合法权益。”

来源:现代金报

来源:宁波广电集团多媒体新闻中心

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